Hệ thống cửa hàng Ecovacs Việt Nam hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng như sau:
1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (VNĐ)
Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của Ecovacs Việt Nam để xem, lựa chọn sản phẩm Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot, thực hiện thanh toán trực tiếp tại cửa hàng và mang sản phẩm về ngay hoặc yêu cầu nhân viên giao hàng tận nhà theo quy định vận chuyển của Ecovacs Việt Nam.
Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng giao trong nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
Với các đơn hàng ngoại thành hoặc các tỉnh thành khác, khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến tại website Ecovacs-vietnam.vn hoặc qua điện thoại và thanh toán trực tiếp cho nhân viên vận chuyển khi nhận sản phẩm tại nhà.
Ecovacs Việt Nam chỉ hỗ trợ thanh toán COD cho các đơn hàng có giá trị nhỏ. Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, cồng kềnh hoặc giá trị cao, quý khách vui lòng thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng để hoàn tất đơn hàng.
3. Thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking
Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc Internet Banking. Quý khách vui lòng thực hiện chuyển khoản nhanh 24/7 với nội dung thanh toán ghi rõ: “Số điện thoại + Họ tên khách hàng”.
Ngay sau khi Ecovacs Việt Nam nhận được thông báo giao dịch thành công từ phía ngân hàng, chúng tôi sẽ xác nhận với quý khách và tiến hành xuất hàng, giao hàng theo thời gian quy định.
Lưu ý:
- Ecovacs Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với những sai sót trong quá trình chuyển khoản như chuyển khoản nhầm, sai thông tin hoặc sai số tiền. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ xử lý.
- Ecovacs Việt Nam chỉ xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng khi tiền đã được chuyển khoản thành công vào tài khoản của chúng tôi.
Trong một số trường hợp đặc biệt, Ecovacs Việt Nam có thể yêu cầu khách hàng phối hợp với ngân hàng để thực hiện kiểm tra, đối chứng cần thiết.
